Bhopal Plus

Please Note: This is the only official/authorised Bhopal Plus application of Bhopal city by BSCDCL (Bhopal Smart City Development Corporation Limited).

Bhopal Plus serves as a one stop shop for any kind of citizen requirement. Based upon ‘One City One App’ concept, citizens of Bhopal city can provide feedback/suggestions to the Government through discussion topics/polls, avail citizen centric services (G2C, B2C & emergency services), register/track any kind of city related complaint using Grievance Redressal module and access live city feeds regarding pollution levels, vehicle parking availability, weather, etc. on the city dashboard.

Main Components of Bhopal Plus application are: Collaboration platform, Citizen service delivery, City dashboard and Grievance redressal platform

1) Collaboration Platform- The collaboration platform forms an integral part of Bhopal Plus, which envisions engaging citizens in governance processes through participatory governance. The platform helps the people of the city to participate in the policy-making and decision-making process of the government through contribution in governance. Some of the salient features of the citizen collaboration module integrated in the platform are:

a) Citizens can collaborate and provide inputs/opinions on various policy related and local governance topics through discussions, polls and surveys

b) Solicit popular opinion from citizens through polls and surveys on various topics of relevance for making intelligent and appropriate decisions to benefit the people

c) Enable citizen participation in on-ground, online contests and volunteer work to support government

2) Citizen service delivery - The feature allows citizens to avail citizen centric services available on the Bhopal Plus platform. Citizens will have the provision to request/track in order to get desired results from a service. The desired results could be in the form of a certificate being requested, application id for a service request, making payments for utility bills and generation of utility bills, etc.

3) City dashboard- The application consists of a public dashboard which will disseminate live data feeds related to the Bhopal city and would also provide quantitative analysis of citizen engagement and service delivery through the Bhopal Plus application

4) Grievance redressal- The application provides the provision to submit citizen grievances and track the status of the submitted grievances

Обратите внимание: это единственное официальное / санкционированное заявление Bhopal Plus города Бхопал от BSCDCL (Bhopal Smart City Development Corporation Limited).

Bhopal Plus служит универсальным магазином для любого вида граждан. Основываясь на концепции «Один город - одно приложение», жители города Бхопал могут предоставлять правительству обратную связь / предложения посредством тем / опросов, пользоваться услугами, ориентированными на граждан (G2C, B2C и аварийные службы), регистрировать / отслеживать любые жалобы, связанные с городом. с помощью модуля Grievance Redressal и доступа к живым городским новостям, касающимся уровней загрязнения, наличия парковки транспортных средств, погоды и т. д. на приборной панели города.

Основными компонентами приложения Bhopal Plus являются: платформа для совместной работы, служба доставки Citizen, панель инструментов City и платформа для решения проблем Grievance.

1) Платформа для совместной работы. Платформа для совместной работы является неотъемлемой частью Bhopal Plus, которая предусматривает вовлечение граждан в процессы управления посредством совместного управления. Платформа помогает жителям города участвовать в процессе формирования политики и принятия решений правительством посредством участия в управлении. Некоторые из характерных особенностей модуля совместной работы с гражданами, интегрированного в платформу:

а) Граждане могут сотрудничать и предоставлять материалы / мнения по различным темам, связанным с политикой и местным управлением, посредством дискуссий, опросов и опросов.

б) Запрашивать общественное мнение среди населения с помощью опросов и опросов по различным актуальным темам для принятия разумных и надлежащих решений в интересах людей.

c) Обеспечить участие граждан в наземных, онлайн-конкурсах и волонтерской работе для поддержки правительства.

2) Предоставление услуг гражданам - эта функция позволяет гражданам пользоваться услугами, ориентированными на граждан, которые доступны на платформе Bhopal Plus. Граждане будут иметь возможность запрашивать / отслеживать, чтобы получить желаемые результаты от службы. Желаемые результаты могут быть в форме запрашиваемого сертификата, идентификатора приложения для запроса на обслуживание, оплаты счетов за коммунальные услуги и генерации счетов за коммунальные услуги и т. Д.

3) Городская панель управления. Приложение состоит из общедоступной панели управления, которая будет распространять потоки данных в реальном времени, связанные с городом Бхопал, а также будет обеспечивать количественный анализ вовлеченности граждан и предоставления услуг через приложение Bhopal Plus.

4) Рассмотрение жалоб - в заявлении содержится положение о подаче жалоб граждан и отслеживании статуса поданных жалоб.